Feedback y satisfacción
Sepa lo que su público pensó de verdad de la fiesta
Al día siguiente, cada asistente recibe una encuesta de satisfacción. Usted obtiene una nota, un NPS y un resumen de todos los comentarios generado por la IA.
- Envío automático en D+1
- Nota media y NPS
- Resumen de los comentarios con IA
- Solo a los presentes, si quiere
0 % de comisión · Sin permanencia · Primer mes gratis
Average Rating
Based on 1 846 total reviews
4.6 /5
Net Promoter Score
Customer loyalty index
+62 Excellent
Completion Rate
Form finish ratio
78 %
1 846 finishedFeedback Analysis
AI-generated summary based on collected participant responses.
- What people loved: the sunset stage and the sound quality.
- What hurt: 40-minute queues at the bars on Saturday night.
- For next edition: add two bars near the main stage, open gates 1 hour earlier.
Del envío a la decisión
- 1
Programe
Una automatización de satisfacción en D+1, por email o SMS.
- 2
Recoja
Cada asistente recibe un enlace único a la encuesta.
- 3
Mida
Nota, NPS y tasa de finalización se calculan solos.
- 4
Decida
La IA resume los comentarios: qué mantener, qué corregir, qué probar.
Tres cifras para valorar una edición
La nota media
Una nota sobre 5 con su distribución, para ver si la opinión es unánime o está dividida.
El Net Promoter Score
El porcentaje de promotores menos el de detractores: ¿su público le recomienda?
La tasa de finalización
Cuántas personas han respondido hasta el final, para saber cuánto valen las cifras.
Las respuestas detalladas
Cada respuesta se puede consultar, pregunta por pregunta.
Average Rating
Based on 1 846 total reviews
4.6 /5
Net Promoter Score
Customer loyalty index
+62 Excellent
Completion Rate
Form finish ratio
78 %
1 846 finishedFeedback Analysis
AI-generated summary based on collected participant responses.
- What people loved: the sunset stage and the sound quality.
- What hurt: 40-minute queues at the bars on Saturday night.
- For next edition: add two bars near the main stage, open gates 1 hour earlier.
1.846 respuestas, resumidas en unas pocas líneas
Tras un festival de tres días, 1.846 asistentes responden a la encuesta. Nadie tiene tiempo de leer 1.846 comentarios. El resumen de la IA destaca tres puntos: el escenario del atardecer dejó huella, las barras se saturaron el sábado por la noche y hay que abrir puertas una hora antes.
- 4,6 / 5
- nota media
- +62
- Net Promoter Score
- 78 %
- tasa de finalización
- 3
- ideas concretas para la próxima edición
Ejemplo ilustrativo: las cifras son ficticias y retoman las de la pantalla de demostración de esta página.
Preguntas frecuentes sobre el feedback
¿Cómo enviar una encuesta de satisfacción después de un evento?
Cree una automatización de satisfacción en el evento y elija el momento de envío, por ejemplo el día siguiente. Cada asistente recibe por email o por SMS un enlace único a la encuesta. Puede limitar el envío a las personas que realmente vinieron, según las entradas escaneadas.
¿Cómo se calcula el NPS?
El Net Promoter Score es el porcentaje de promotores menos el porcentaje de detractores. En Sweescape, una nota de 5 cuenta como promotor, una nota de 4 como pasivo y una nota de 1 a 3 como detractor. La puntuación va de -100 a +100.
¿Qué hace la IA con las respuestas?
La IA lee todos los comentarios libres y elabora un resumen: lo que le gustó al público, lo que dio problemas e ideas concretas para la próxima edición. La generación consume un crédito de IA de su suscripción.
¿Dónde veo los resultados de la encuesta?
Los resultados están en SweeAnalytics, en la pestaña Feedback del evento: nota media, NPS, tasa de finalización, tabla de respuestas detalladas y resumen de la IA.